Grand Park Lara’da Klima Sürekli Arızalı Ve Teknik Destek Çaresiz

15.07.2026 tarihinde Grand Park Lara Antalya otelinde 5201 numaralı, e blok 2. Kattaki odamızda kaldığımız süre boyunca klimamız sürekli ch10 hatası vererek arızalandı. Antalya sıcağında konaklarken oda klimasının çalışmaması hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiledi.

Teknik ekip bu sorun için iki kez odaya geldi, teknisyenin adı M***** idi. Her gelişlerinde klima en fazla yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra tekrar ch10 hatası verdi ve arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen bize çözüm olarak “Kapıyı açık bırakın, yan odadan soğuk hava gelir.” şeklinde bir öneri sunuldu. Bu yaklaşım sorunu çözmedi ve odamız fiilen klimasız kaldı.

Oda değişikliği ise ancak ertesi gün teklif edildi. Ancak ertesi gün zaten çıkış yapacağımız için bu teklif bizim açımızdan pratik bir çözüm olmadı. Beş yıldızlı bir otelden böyle yetersiz teknik destek ve bu düzeyde bir yaklaşım kesinlikle beklemiyorduk.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza hem yazılı bir özür iletilmesini hem de bu konaklamaya ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.