to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Pompası Çekiş Gücünde Azalma Ve Şirketten Cevapsızlık
Lansinoh marka 2’li Handsfree giyilebilir süt pompasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır çekiş gücünde belirgin bir azalma fark ettim. Özellikle pompayı çok sık kullandığım için bu durum beni hem zaman hem de süt verimi açısından olumsuz etkiliyor.
Sorun kullanıcı hatası olmasın diye parçaların bazılarını yeniledim ancak aynı sıkıntı devam ediyor. Ardından firmaya e‑posta yoluyla ulaştım fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşatması ve sonrasında muhatap bulamamak gerçekten hayal kırıklığı oluşturdu.
Ürünü Baby Mall üzerinden satın almıştım, garanti belgem ve faturam mevcut, ürünün en az 1 yıl daha garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Devam eden bu çekiş gücü problemimin incelenerek sorunun tespit edilmesini ve sonuç olarak pompanın tamir ya da mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
İkiz bebeklerim var ve bu pompayı aktif kullanmak zorundayım. Böyle bir sıkıntı yaşamaya başladığımdan beri zamandan tasarruf etmek için, çekiş gücüne güvenerek aldığım pompa işlevini yerine getirmiyor ve bu da beni çok zorluyor. En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum lütfen.
Merhaba Gülşen Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Süreçle en hızlı şekilde ilgilendiler. Perşembe günü yolladım, cumartesi günü elimdeydi. Sıfır ürünle değişim yapmışlar. Çok memnun olduğum, gerçekten müşteriyi düşünen ve mağdur etmeyen bir marka kesinlikle. Tüm ürünlerinden çok memnun kaldım. Teşekkürler Lansinoh.
