to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Şarjlı Göğüs Pompasında Valf Arızası Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Lansinoh şarj edilebilir çiftli elektrikli göğüs pompasını N11 üzerinden Fırsatsepetimde adlı satıcıdan yaklaşık 4600 TL ödeyerek satın aldım. 09.06.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 11.06.2026’da elime ulaştı ve 15.06.2026 tarihinden itibaren düzenli olarak kullanmaya başladım.
Yaklaşık 6 Temmuz’dan bu yana pompanın valfinde sürekli çekim gücü düşüşü yaşıyorum. Çekim gücü belirgin şekilde azalıyor ve içeriden hava sesi geliyor. Bu durum her kullanımımda tekrar ediyor ve süt sağma performansını ciddi şekilde düşürüyor. Üründen beklentim uzun süre verimli ve stabil bir kullanımken, çok kısa bir sürede bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım, ürünü online aldığım için satıcıyla da ayrıca görüşme sağlayamadım. Ürünün valf ve çekim gücüyle ilgili bu sorunun incelenerek, gerekirse tamirinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Online olarak satın aldığım Lansinoh Şarj Edilebilir Çiftli Elektrikli Göğüs Pompası’nın çekim gücü bir süre sonra belirgin şekilde azaldı ve kullanım sırasında sürekli hava sesi gelmeye başladı. Bu durum 06.07.2026 tarihinden beri kesintisiz devam ediyor ve üründen verim alamadığım için süt sağma sürecim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Ürün herhangi bir darbe almadı, parça değişimi yapılmadı ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanıldı. Buna rağmen hem çekim gücündeki zayıflama hem de sürekli gelen hava sesi sorunu devam ediyor. Lansinoh müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü iletişim sağlayamadım.
Lansinoh’tan talebim, ürünün sorunsuz şekilde süt sağıma uygun olacak biçimde tamir edilmesi ve çekim gücünün normal seviyesine getirilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise her iki ürün için de birebir ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
