Lansinoh Göğüs Pompası Süt Çekmiyor: Acil Yedek Pompa Ve Değişim Talebi
Ebebek’ten Nisan ayında, doğumumdan hemen önce aldığım Lansinoh giyilebilir göğüs pompamdan ilk 3 ay boyunca çok memnundum, sorunsuz çalışıyordu. Yaklaşık son 1 aydır ise pompa neredeyse hiç süt çekmiyor, sütümü göğsümden tamamen Elle boşaltmak zorunda kalıyorum ve ikiz bebeklerimi bu şekilde beslemeye çalışıyorum.
Sorunun pompadan kaynaklanmadığından emin olmak için ayrıca flanş aldım, valfi de değiştirdim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen pompa hâlâ süt çekmiyor ve artık işlevini yerine getiremiyor. İkiz bebek annesi olduğum için iki pompamı da aynı anda incelemeye gönderebilmem mümkün değil, pompasız kalırsam sütümün azalmasından ve kesilmesinden ciddi şekilde endişe ediyorum.
Bu nedenle Lansinoh’un, mevcut pompa incelenirken beni mağdur etmemek adına geçici olarak kullanabileceğim bir göğüs pompasını tarafıma göndermesini ve arızalı olan ürünümle ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorunun giderilmesini ya da uygun görürlerse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ikiz bebeklerimin beslenmesinin aksatılmaması için hızlı ve çözüm odaklı dönüş rica ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bu kadar hızlı ve çözümcü bir dönüş beklemiyordum, şaşırdım. Firmaya ilgisi için teşekkür ederim














