Lansinoh Göğüs Pompası Süt Çekmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz

8 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında E-Bebek mağazasından Lansinoh tekli giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladım ve o günden beri günde 3 kez düzenli olarak denememe rağmen sütümü neredeyse hiç boşaltmadı. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak sütüm gelmiyor, sonrasında elektrikli başka bir pompaya geçtiğimde ise sütümün binde birini bile çekmemiş olduğunu fark ettim. Üstelik o çok az sütü bile tek göğsümden yaklaşık 40 dakika uğraşarak ancak alabiliyorum. Hem sütümün azalmasına sebep oldu hem de verim alamadığım için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Uzun süre aynı göğüste denemek zorunda kaldığım için göğüs uçlarım yara oldu, buna rağmen cihazdan beklediğim performansı hiç alamadım. Üründen memnun kalmadığım gibi sağlığımı da olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Lansinoh müşteri hizmetlerini aradığımda ise ayrı bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefonda görüştüğüm kişi konuşmama ve derdimi anlatmama neredeyse hiç izin vermedi, sadece kargo kodu verip “gönder” demeye odaklandı ve oldukça sert, resmi olmayan bir üslupla konuştu. Karşısındaki kişiyi dinlemek yerine sanki kendisi mağdur edilmiş gibi bir tavır içindeydi. Müşteri hizmetlerinden destek almak isterken bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni ayrıca üzdü.

Sadece 3 günlük bir ürün için bu kadar sorun yaşamamış olmam gerekirdi. Ürünün bende yarattığı memnuniyetsizlik ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Lansinoh’tan ya ürün değişimi ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü kendilerine geri göndermek ve sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.