Biberon Ağız Kısmı Yırtıldı, Bebeğin Güvenliği Tehlikede


27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Ebebek Taurus AVM şubesinden Lansinoh Başlangıç Biberon Seti pp satın aldım. Ürün içeriğinde 2 biberon, 3 emzik ve 2 adet biberon kapağı bulunuyordu. 12 Eylül 2025 tarihinde doğum yaptım. Doğumdan önce yalnızca en küçük boy biberon ve başlangıç emziğini 11 Eylül 2025 tarihinde yıkadım, ancak doğum sonrası meme reddi yaşama korkusuyla bu biberonu ve emziği kullanmadım.
Bebeğim 4 aylık olduğunda mama takviyesi amacıyla daha önce yıkadığım biberon ve emziği kullanmak istedim; fakat bebeğim uzun süre biberonu kabul etmedi. Yaklaşık 5,5 aylıkken biberonu kabul etmeye başladı. Bu süreçte set içerisindeki diğer büyük biberon ve emzikleri hiç kullanmadığım için yıkamamıştım.
Daha sonra bebeğimin ayına uygun olduğu için paketten yeni çıkardığım 3 numara emziği yıkadım ve kullanmaya başladım. Ancak 2. Kullanım sonrası emzik bebeğimin ağzında yırtıldı, içindeki mama ağzına dolduğu için öksürmesine neden oldu ve bu durum bebeğim açısından ciddi bir risk oluşturdu. Bir süre sonra ilk biberonu ve emziği bir yerde unuttuğumuz için gece acil olarak setin içinden daha önce hiç açılmamış 4 numara emziği kullanmak zorunda kaldım. Ürünü açtığımda emziğin sararmış olduğunu gördüm. Bugün ise bu emziği yalnızca sıcak su ve deterjanla elde yıkarken, herhangi bir aparat kullanmamama rağmen emzik elimde aniden parçalandı.
Kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkama ve kullanım yapmama rağmen, emziklerin kısa sürede yırtılması, sararması ve elde yıkama esnasında dahi parçalanması ciddi bir üretim veya kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir. Eğer bu emzik bebeğimin ağzında parçalanmış olsaydı ve o anda yanında olmasaydım, ortaya çıkabilecek sonuçların sorumluluğunu kim üstlenecekti sorusu beni çok endişelendiriyor.
Bu nedenle hem Ebebek Taurus AVM şubesini hem de Lansinoh markasını şikayet ediyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlk bebeğimde aynı markayı sorunsuz kullanmış ve çevreme de önermiş biri olarak, ikinci bebeğimde böyle bir durumla karşılaşmak beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

26.09.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’deki E‑Bebek mağazasından Lansinoh elle serbest göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda pompanın çekim gücü zaten çok zayıftı, neredeyse hiç çekim yapmıyordu; ancak o dönem bebeğimi emzirdiğim için bu durumu çok önemsemedim. 25.12.2025 tarihinde düzenli ...

Lansinoh markasına ait biberon emziği ürününde, ilk kullanımdan itibaren çökme sorunu yaşıyorum ve bebeğim bu nedenle emziği kullanamıyor. Ürünü 31.08.2025 tarihinde Ebebek mağazasından satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 038DC32E-CB7C-426E-96D8-FD72AF55A566. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar