Göğüs Pompası Sorunu Çabuk Çözülerek Memnuniyet Sağlandı

Lansinoh eller serbest göğüs pompam bir süre sonra eskisi gibi çekmemeye başladı ve bazı parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 22 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım.

Şikayetimi ilettikten sonra ertesi gün, yani 23 Mayıs’ta hem eksik parçalarımın hem de sorun çıkarma ihtimali olan parçaların ücretsiz şekilde tarafıma gönderildiğini gördüm. Parçaları taktıktan sonra pompam yeniden eskisi gibi düzgün çekmeye başladı ve ürünü sorunsuz kullanmaya devam ediyorum.

Hızlı dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri için Lansinoh ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Özellikle emzirme döneminde böyle destekleyici ve kullanıcıyı mağdur etmeyen bir ekiple karşılaşmak beni çok memnun etti.