Üyelik Satış Kampanyalarında Fiyat ve Süre Adaletsizliği Şikayeti

Elif

6.280

Şubat 2025 tarihinde Languverse dil platformunun İstanbul’daki online seminerine katıldım. Seminerde sunulan pazarlama taktiklerine inanarak, bir daha bu fiyata satış olmayacağı belirtilen 8000 TL karşılığında 1 yıllık üyelik satın aldım. Ancak Mayıs ayında aynı platformun yine 8000 TL’ye ömür boyu üyelik kampanyası yaptığını gördüm. Hatta beni arayarak, üç ay önce aynı fiyata aldığım kursu tekrar satmaya çalıştılar. Bu durumu sorduğumda ise telefondaki yetkili, lakayıt bir şekilde “onu bir tanıdığınıza hediye edin, ömür boyu paketi alın” gibi ciddiyetsiz bir öneride bulundu.

Şimdi ise Ağustos ayında 5990 TL’ye ömür boyu üyelik kampanyası başlatılmış durumda ve sürekli kampanya mailleri alıyorum. Şubat ayında 8000 TL’ye sadece 1 yıllık üyelik almışken, şimdi 5990 TL’ye ömür boyu üyelik satılması bana büyük bir adaletsizlik gibi geliyor. İki kere mail yoluyla üyeliğimin ömür boyu olarak güncellenmesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen kampanya mailleri gönderilmeye devam ediyor.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum.

Gelişme

01 Ekim 2025 17:21

2025 Şubat ayında Languverse’ten bir yıllık üyelik almak için 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak, ödememi yaptıktan sadece üç ay sonra, şirket ömür boyu üyelik paketini 5.999 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satışa sundu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve üyeliğimin ömür boyu olarak güncellenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu adaletsizliği müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Bana, mevcut paketimi bir başkasına hediye edip yeni ömür boyu üyelik almam gerektiği gibi mantıksız bir çözüm önerildi. Ayrıca iki üç kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim tutarın ve yapılan kampanyaların göz önüne alınarak, üyeliğimin ömür boyu üyeliğe çevrilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.