to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım 2025 model Land Rover Discovery Sport Dynamic SE 1.5 269 bg PHEV aracım, 14 Haziran 2025 sabahı saat 07:45'te tahrik arızası verdi. Daha sonra motor arıza ışığı yandı, araçta ses ve titreme meydana geldi. Saat 08:00 itibarıyla yol yardımına başvurdum ve onların yönlendirmesiyle çekici hizmeti aldım. Saat 09:30'da arabam çekiciye yüklendi ve Borusan Oto Vadi şubesine götürüldü. Saat 10:48'de garanti kapsamında onarım işlemi başlatıldığına dair mesaj aldım. Saat 14:00'te servisi aradığımda cumartesi günü hiçbir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. 16 Haziran Pazartesi saat 11:30'da şubeye gittiğimde ise hâlâ herhangi bir inceleme başlamadığını, ayrıntılı inceleme yapılacağı bilgisini verdiler fakat neden bekletildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Cumartesi işlem yapılmadı, Pazartesi öğlen oldu hâlâ işlem yapılmadı. Ne kadar uzun bekletirsek o kadar iyi olur, sistemin hafızası temizlenir ve arıza kaydı kalmaz mı düşünülüyor? Neden arabayı sadece serviste tutup işlem yapılmıyor? 28 Mayıs'ta motor arıza ışığı yandığında elektrikli şarj kaynaklı olabilir denildi ve araç 6 saat serviste kaldı. 1 aylık arabada 2 kere motor arıza ışığının yanması, aracımı ne yazık ki kusurlu mal durumuna düşürmüştür. Bununla ilgili olarak noter aracılığıyla değişim talebimi 16 Haziran saat 14:00'te ilettim ancak servisin sorunun ne olduğunu bulmaya hiç çabalamaması gerçekten düşündürücü.
16 Mayıs'ta teslim aldığım sıfır aracımı, 14 Haziran 2025'te tahrik arızası uyarısı ve motor arızası ikazı (28 Mayıs'ta da bir kez yapmıştı) nedeniyle, henüz 1 aylık bile olmamışken çekiciyle Land Rover İstanbul Vadi şubesine gönderdim. Discovery SE 2025 PHEV marka aracımın sorununu önce bulamadılar. Sonra 24 Haziran'da BISG-inverter değişmesi gerektiğini söylediler. 8 Temmuz'da parçanın gümrüğe geldiğini ben arayıp sorunca öğrendim. Mert Kurşun, 28 Ağustos'ta parçayı nihayet gümrükten çıkarmayı başardıklarını, 1 Eylül'de aracın teslim edileceğini söyledi. Servis bölümünden Mert Bey, parçanın güncellemesinin yapılması gerektiği için pazartesi teslim edeceklerini söyledi. Pazartesi günü ise güncelleme işleminin yapılamadığı, global bir sorun olduğu belirtildi. Servise gelen hiçbir araca işlem yapılamadığını ifade ettiler. Bugün 4 Eylül Perşembe ve hâlâ herhangi bir haber yok. Servis bölümü isteksizce cevap veriyor, yaklaşık 82 gündür herhangi bir bilgilendirme yok. Sadece buraya yazdığımda, hiçbir anlamı olmayan bir telefon konuşması oldu. Müşteri ilişkileriyle ve İngiltere'ye yazdığımda Mert Bey dönüş yaptı. Onun dışında ben arayıp sormak zorunda kalıyorum. 2 Eylül'de parça değişti, gelin alın, güncellemeyi sonra yaparız dediler. Benim sürekli sormamdan bıkıp, baştan dediği gibi parçanın uyumu için güncelleme yapılması gerekirdi. Şimdi ise baştan savar şekilde 'gelin alın isterseniz' diyorlar. Büyük bir şirket, 2 ayda bir ürünü gümrükten çekemedi. Bunu sorduğumuzda servis görevlisi Mert Bey, 'Benim bir yetkim yok' dedi. Yetkiliyle görüşmek istediğimizde de bir cevap alamadık. 7-8 milyonluk araç alınıyor ama iş, bir servis elemanının inisiyatifine kalmış gibi yürütülüyor. Güvenim sıfır. Gün geçtikçe güven kaybım artıyor. Başka Land Rover servislerini bilemem ama İstanbul Vadi şubesinin servisi ne yazık ki beni çok yıprattı. Ayrıca, aktif satışı olan araçların parça temininin bu kadar uzun sürmesi de markayı kimseye önermememe sebep. Ve bir güncellemeyi bile yapamayacak durumda olan bir global firmanın ne kadar kaliteli hizmet verebileceğini anlamak mümkün değil. Benim için ilk ve son oldu.
2024 model Land Rover Discovery Sport Dynamic se 1.5 phev300 aracım ile bugüne kadar üç kez aynı arıza nedeniyle yolda kaldım. Araç normal sürüş sırasında bir anda gaz yememeye başlıyor ve ekranda “güvenle durun, elektrik arızası” uyarısı çıkıyor. Sonrasında araç tamamen duruyor ve hareket edemiyoru...
Discovery sport aracımı 26.04.2024 tarihinde motor işığı yanması sebebiyle Borusan Avcılar servisine götürdüm. Aracın kontroller için bir gün kalması gerektiğini söylediler. Sonraki gün arayan olmayınca ben aradım ve 2 gün daha kalmasını ve haber vereceklerini ilettiler. 2 gün sonra yine arayan olma...
Eğer yolda giderken aniden duran bir motora sahip olan bir araçla seyahat etmek istiyorsanız Land Rover Discovery Sport t 1.5 phev awd Dynamic se yi gönül rahatlığı ile satın alabilirsiniz Üretici Land Rover ve satıcı firma Borusan Oto’nun güvenlik odaklı imajları olduğunu, böyle bir araçla seyahate...
Yorumlar