to read complaints and reviews, or file yours.Land Mobilya Yeniden Montaj Fahiş Fiyatı
Merhaba,
Land Mobilya'dan daha önce 2 farklı çalışma yaptırdım. Bunlardan biri TV ünitesi, diğeri ise büyük bir mutfak dolabı takımıydı. Fiyat-fayda olarak memnun kaldığım, 10 üzerinden 6-7 vereceğim ürünlerdi ve şimdiki rakamlara göre ortalama 250.000-300.000 TL'lik ürünler yaptırdım.
TV ünitesini yaptırırken kendilerine taşınma durumunda destek olabilir misiniz diye sorduğumuzda, seve seve destek olacaklarını belirttiler.
Bizler de bugünlerde taşınma aşamasındayız ve kendilerinden birkaç ürün için fiyat aldık. Sonrasında mevcut TV ünitemizin taşınması için (Avcılar - Bahçeşehir ortalama 12 km) fiyat aldık. Aldığımız cevapla anladık ki aslında bu ticarette kazanmak isteyen hep Land Mobilya olmak istiyor. Bizlere şu cevabı verdiler: Mevcut ürünün şu anki fiyatının %35'ini kadar ödeme yaparsanız taşıyabiliriz. Dalga geçtiklerini düşündük ve bir daha asla alışveriş yapmayacağımızı anlayarak çıktık.
Bu durumda şunu anlamış olduk: Ürün alırken her şey güzel, çok iyi müşteriyiz ama almadığımızda, mevcut ürünü taşımak istediğimizde karşımızda çok dik duran bir danışman ve 'işine gelirse' gibi bir tavır var.
Daha öncesinde hem TV ünitemi hem mutfağımı ilgili şirkete yaptırdığım için çok üzgünüm.
Özellikle daha öncesinde alışveriş yapmış bir müşteriye bu şekilde bir yaklaşım maalesef hoş olmadı.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için samimi üzüntülerimizi iletmek isteriz. Land Mobilya olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya özen gösteriyoruz ve geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Taşıma hizmetleri, mevcut ürünlerin yeniden montaj ve demontajı gibi ekstra işlemler gerektirdiğinden, belirli maliyetler doğabilmektedir. Şirket politikalarımız gereği, taşınma işlemlerinde ürünün güncel fiyatının %35'i oranında bir ücret talep edilmektedir. Bu uygulama, sunduğumuz hizmetlerin sürdürülebilirliği ve kalitesini korumak adına zorunludur. Sözleşmeye dahil olan maddeler gereği, müşterilerimize taşınma durumunda yardımcı olabileceğimizi ancak ürünün güncel fiyatının %35'i oranında bir ücret talep edeceğimizi açıkça belirtiriz. Sözleşme dışında herhangi bir konu bulunmamaktadır. Tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Land Mobilya Müşteri Hizmetleri
