Entepe Mobilya'da İletişim Ve İade Sorunları

Entepe mobilya / Avcılar müşteri hizmetleri veya herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yeni taşınacağım ev için 01.02.2025'de Avcılar entepe mağazanızdan koltuk takımı ve mutfak masasını çok severek satın aldım.

Mağaza çalışanları Avcılar mağazasının 1 hafta içinde Beylikdüzü entepe mağazasına taşınacağı için ürünleri hemen paketleyeceklerini ve en geç 1 hafta içinde teslimatın yapılacağını söylediler.

Taşınacağımız eve gittiğimizde aldığımız mutfak masası ölçülerinin mutfağa çok büyük geleceğini gördük. Ve ürünler teslim olmadan mutfak masasını iade etmek istediğimizi veya başka bir ürünle değiştirmek istediğimizi söyledik.

Mağaza çalışanları ısrarla 'ürünün paketlendiğini ve çıkış işlemleri yapıldığı ve outlet ürünler olduğu için geri iadesinin veya değişiminin söz konusu olamayacağını' söylediler. 2 gün boyunca ürünler teslim edilmeden defalarca konuşmama rağmen ürünlerin teslim edileceği gün koltuklarımla birlikte mutfak masasını da getirdiler.

Not: Avcılar entepe mağazası halen açık. Bana söyledikleri gibi 1 hafta sonra da taşınmadılar.

Ürünlerimin teslimatı 10.02.2025'te yapıldı. Mutfak masası evimin ölçülerine uymadığı için bu ürünü kullanmak istemiyorum. Geri iadesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ediyorum fakat bununla ilgili ne mail atacağım bir müşteri hizmetleri ne de gerçek bir yetkili bulabiliyorum.

Tek görüşebildiğim mağaza çalışanları... Konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.