to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Ürün İçin İade Sorunu
Lancome’den 29.11.2025 tarihinde verdiğim lnc1000660633 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bulunan Rénergie Triple Göz Serumu paketimde yer almadı, bunun yerine iki adet Rénergie Triple Serum gönderildi.
Kargo İstanbul Sancaktepe adresime teslim edildikten sonra durumu fark eder etmez kurumla iletişime geçip sipariş numaram ve yaşadığım sorunu paylaştım. Şikayetimin alındığını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yanlış gönderim ve eksik ürün nedeniyle, ilgili ürün bedelleri için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın bir an önce incelenerek iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
