to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lancome markalı ürünler için verdiğim siparişimde, bana tamamen yanlış ürünler gönderildi. Siparişim 04.04.2026 günü İstanbul Bakırköy’de teslim edildi, paket açıldığında ürünlerin görsellerdeki ve sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Satın aldığım ürünlerin toplam bedeli 8.000 TL iken, gönderilen ürünlerin piyasa değeri yaklaşık 3.000 TL civarında.
Teslimat yapılır yapılmaz aynı gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve yanlış gelen ürünlerin görsellerini de sisteme yükledim. 06.04.2026 tarihinde ürünler iade olarak teslim alındı. Buna rağmen iadem onaylanmadı ve mağdur edildim. Teslimat numaram 10375729078’dir.
08.04.2026 tarihinde Trendyol tarafından telefonla arandım, iademin onaylanmadığını söylediler ancak derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandırıldı, resmen telefon yüzüme kapatıldı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem para iadem yapılmıyor hem de sağlıklı bir açıklama tarafıma sunulmuyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem depo/kargo sürecinin kamera kayıtlarının incelenerek yanlış ürün gönderimiyle ilgili sürecin aydınlatılmasını hem de 8.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin değeri, bana gönderilen ürünlerin çok üzerindedir; bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Lancome Trendyol sitesinden alışveriş yaptım. Fiyatlar düştüğü için hepsini iade gönderdim. İadeyi reddettiler. Parasını da ödemediler ve ürünleri geri tarafıma göndermediler. Kaç kez yazdım. Ürünleri geri göndermelerini istedim. Hiçbir sonuç yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir firma Lanc...
Mad Parfümleri’nden Trendyol üzerinden 8 Mart Pazar günü üç al iki öde kampanyası kapsamında üç adet parfüm satın aldım. Siparişim 10 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünleri açtığımda parfümlerden birinin kırık geldiğini gördüm. Bu ürünleri kampanya dahilinde set olarak aldığım için, içlerinden b...
Trendyol üzerinden Lancome Türkiye satıcısından 10744730469 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfüm seti satın aldım. Ancak gelen parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinaldi, bu durumu Trendyol üzerinden iletince ürünü iade ettim. İadem reddedildi ve ürün hakli olmama rağmen tekrar bana geri gönd...
Lancome internet sayfasından sipariş oluşturdum ve günlerdir bu siparişin tarafıma iletilmesini bekledim. Sipariş vermeden önce adres bilgilerimi sildim ve yeni adres bilgisi oluşturup güncel adresimle siparişlerimi verdim fakat internet sitesinin yaptığı hata yüzünden benim olmadığım eski bir adres...
Trendyol üzerinden Lancome firmasından ürün satın aldım ve yanında 4-5 parçalık hediye seti vardı. Kendileri hediye setini göndermediler. Defalarca kayıt ve şikayet oluşturdum Trendyol üzerinden firma ile iletişime geçtim ilk başta gönderilmeyecek stok yok dendi sonra Lancome gönderim yapacağız dedi...
Yorumlar