to read complaints and reviews, or file yours.
Lancome LNC1000232140 numaralı siparişim bir türlü kargoya verilmedi, alışveriş tarihim 4 Kasım, acil olarak çözüm bekliyorum. 08502119855 numaralı telefonla ulaştığım yetkili kişiler çözüm sunamadılar, kargoda diyorlar ancak herhangi bir kargo no yok. Sistemde sevke hazır yazıyor. Acil çözüm bekliyorum
Gelişme
Kimse beni aramadı, sipariş nerede bilinmiyor, kargo no hala yok, iade işlemi de bu yüzden yapamadıklarını ben aradığımda ifade ettiler. 18 gün önce yaptığım alışveriş için ürünler yok hiçbir yerde. Çözümsüz kalan bu duruma acil çözüm bekliyorum
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığı için acil açıklama bekliyorum,16 gün önce aldığım ürünler nerede? Ne zaman kargoya verildi? Takip numarası nedir? Hangi kargo firması? Neden bu kadar gecikti? Acil cevap ve çözüm bekliyorum!
Merhaba, Benzer bir durum yaşıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir marka. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, yasal hakkınızı kullanmanızı tavsiye ederim.