Kırık Parfüm Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kargo Suçlaması

30 Eylül 2024 Lancome Türkiye web sitesinden parfüm alışverişi yaptım. Bugün itibariyle kargomun benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmeden iade edildiğini fark ettim. Hem kargo firması hem de Lancome Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgili yardımcı olmayacaklarını bil...

Lancome'dan ürün aldım. Kargoist firması tarafından taşınan kargo tarafıma hasarlı olarak geldi. İçerisinden parfüm alınmış bir şekilde teslim edildi. Aynı gün firmayı aradım, hasarlı olduğunu bildirdim fakat kimse geri dönüş yapmadı. Lancome, kargo firmasının hasar tutanağını tarafıma göndermeden i...

Lancome.com.tr adresinden 19.09.2024 tarihinde parfüm ve ruj satın aldık. İki ürününde beraberinde hediyeleri vardı. Fakat firma ne hediyelerin tamamını ne de ruju göndermedi. Arayıp bildirdiğimizde ise bana ait olduğu asla belli olmayan alelade bir görsel gönderip, kargo firmasını suçladı. Utanmas...

+2

Lancome'dan eşime hediye seti satın aldım. Ürünüm uzun zaman kargolanmadı ve sonrasında aynı set hem çanta hediyeli hem de 400 TL indirimli olunca tekrar satın aldım ve satın aldığım diğer aynı set kargolandı tabi yeni seti aldığım için kargoyu iade istedim. Aradan 1 hafta geçtikten sonra müşteri hi...

İki ayrı sipariş verdim ve ikisi de aynı anda teslim edildi. Bir siparişimde 50 ml jasmin parfüm ve küçük el kremi, diğer siparişimde ise 100 ml Evidence parfüm ile tester eksikti. Kargoda herhangi bir hasar yoktu, barkodu yerinden iğneyle açtım. Her iki paketimde de eksik ürünler olması, ilk alışve...