to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Teslimatı İçin Değişim Talebi Ve Kargo Suçlaması
Lnc1000692365 numaralı siparişimde eşime hediye aldığım parfüm kırık şekilde geldi bunun için 14 Şubat tarihinde mail attım parfümün görseli ile beraber. 16 Şubat günü geri arandım biz kırık göndermemişiz kayıtlardan inceledik dediler saçma bir şekilde, kanıt olarak da kutusunun fotoğrafını yollamışlar aynı kutu bana ulaştı evet içindeki parfüm kırık ama. Yolladıkları "kanıtı" ve muhteşem korunaklı paketleme görsellerini de ekliyorum.
Kargo firmasının suçu dediler kargo şirketi ile konuştum dış kutuda bir hasar olmadığı için işlem yapamayız dediler. Lancome bunu bildirdim biz size döneceğiz deyip 1 hafta beklettiler şimdi yine biz kırık yollamadık kargonun suçu 500 lira kupon verelim diyorlar küfür gibi.
Bu büyük firmalar Türkiye pazarında neden şark kurnazı esnaf olarak davranıyor acaba hiçbir koruma koymadan parfüm yollayıp sonra kırılınca kargonun suçu demek nasıl bir iş modeli.
Kırık parfümün değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruyorum bu firmadan almak yerine havaalanında çalışıyorum diyenlerden alın daha arkasında dururlar mallarının.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
