Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Mağduriyetim Kuponla Giderilmeye Çalışıldı

Lancome'dan parfüm seti sipariş verdim. Sitesinde sana özel kupon vardı, bu kuponu girdim. Ekstra olarak 1500 TL üzeri alışverişlerde 5'li hediye seti gönderileceği yazıyordu. Ben de bu kampanyadan sebep alışveriş yaptım ama ürünlerim geldiğinde içinde bahsettikleri hediye seti yoktu. Aradığımda da ...

Lancome'dan eşime hediye seti satın aldım. Ürünüm uzun zaman kargolanmadı ve sonrasında aynı set hem çanta hediyeli hem de 400 TL indirimli olunca tekrar satın aldım ve satın aldığım diğer aynı set kargolandı tabi yeni seti aldığım için kargoyu iade istedim. Aradan 1 hafta geçtikten sonra müşteri hi...

Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Lancome markasi olan mağazadan 26.09.2024 tarihinde 2 adet ürün satin aldım. Ama Lancome satışa koyduğu görselini paylaştığı Ürünün satışını yaptığı ürünü elime yollamadı. Diğer satin aldığım Ürünün aynisini kutulu şekilde yollama gereği duymuş. Gerekli iti...

28.11.24 akşamı Lancome sitesinden parfüm seti almak için la nuit tresor 30 ml set ve la vie est belle 30 ml set olarak 2 set sepetime attım. Sepetin toplamı 3965 TL olarak görünüyordu. Üst kısımda bugüne özel 3000 TL üzeri alışverişte Lancome çanta hediye diye yazıyordu. Kod bölümüne 'çanta' yazıp...

Lancome'dan 29 Kasım günü Black Friday kampanyasında geçerli 5.000 TL üzeri alışverişlerde çanta hediye kampanyasından parfüm seti aldım. Bugün hala teslim edilmeyen kargom için Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda çantanın bana gönderilmeyeceğini, çünkü promosyon kodu kısmına kod yazmadığımı söy...