to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif giyim den 25.08.2024 de bir kargo sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #5147273. Kargom elime ulaştığında paketi acarken video çektim ve içerisinde yanlış ürün olduğunu fark ettim bir kahverengi body sipariş vermiştim parmak geçirme detaylı Ancak gelen ürün duz body idi. Sonra değişim olması için müşteri hizmetlerini aradım değişim kargo bilgilerini telesekreterden aldım Kargodan çıkan formu değişim olması için doldurdum istediğim urunu vs de yazdım ve Sürat Kargo ile ödemesini 60 TL yaparak gönderdim 04.09.2024 de. Kargo takip numaram 16813314611034. Kargom da 06.09.2024 tarihinde lamelif giyim e ulaşmış ancak bana mailden de numaradan da dönüş yapılmadı. Ben de 13.09.2024 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım Bana ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler "+Ürün bize ulaştığında iade ve değişim birimimiz kontrol edip sizinle iletişime geçecektir.
-1 haftayı geçti ne zaman ulaşacak Kargo nerede acaba?
+Kargo bize ulaşınca sizinle iletişime geçilecektir." bu şekilde bir yazışma oldu. Tamam dedim zannediyorum kargo daha ulaşmamış. Ses Yine çıkmayınca bu sefer surat kargoyu kendim aradım kargo takip numaramı da öğrendim ellerine ulaşmış olduğunu öğrendim Tekrar 16.09.2024 tarihinde aradım Lamelif giyim müşteri hizmetlerini hanımefendi ücret iadesi olacak dedi ben de değişim için göndermiştim dedim. Hem hata onlardan kaynaklı olduğu için kargo ücretini de yatırmalarını istedim. Hanımefendi kaydınızı oluşturuyorum 2 3 is günü içinde sizinle iletişime geçilecektir dedi Ne numarama ne mail adresime dönüş olmadı. Ne para iadesi yaptılar ne de hatalı gönderilen ürünümü düzgünü ile değiştirdiler. Hem parasını ödedim hem de neredeyse 1 aydır ürün de yok iade de yok değişim de yok. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Kargo firmasıyla ben görüşüp ürünümün ulaştığını söylüyorum firmaya. Haberleri bile yok ürün gelmiş mi gelmemiş mi. Acilen düzgün istediğim ürünümü istiyorum ve sizlerin firmanın hatası olduğu halde değişim için gönderirken ödediğim kargo ücret iadesini istiyorum. Sipariş verdiğim zamandan 1 ay geçti Kimse ilgilenmiyor.
Lamelif'ten geçtiğimiz günlerde bir sipariş oluşturdum bu ikinci alışverişimdi ama hiç memnun kalmadım. 3 sweatshirt 1 kazak olmak üzere toplam 4 parça ürün aldım ve dün elime ulaştı, 2 sweatshirt'ün kalitesini pek beğenmeme rağmen iade etmeye düşünmüyordum ama gelen kazağın üzerinde büyük bir delik...
Lamelif giyimden ürün sipariş ettim geldiğinde beğenmedim ve iade ya da değişim yapılması için gönderdim. Gönderirken kargo ücreti de ödedim. Sonra bana hiçbir mesaj ya da ileti gelmedi. Ulaşmaya çalıştım. Tarafınıza kargo var denildi sadece. Benim hesabıma yansıması gereken bildirimi arkadaşım bana...
Lamelif giyim sitesinden ayakkabı sipariş ettim mo'ce sitesinden sipariş ettim. 3 çift ayakkabı. Herhangi bir takip numarası gelmedi. (Sayın Zeynep S***** #27657 numaralı siparişiniz oluşturulmuştur. Siparişinizin diğer tüm aşamalarını size bildireceğiz. B021) bu mesaj dışında o sırada numaramı deği...
Yorumlar