Yanlış Takip Numarası Nedeniyle 2000 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok

Nova Kargo aracılığıyla Lamelif mağazasından aldığım yaklaşık 2000 TL değerindeki kıyafet siparişim 883703500082 takip numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, yanlış numara girilmesi nedeniyle teslim edilmedi ve üç gündür kargoma ulaşamıyorum.

Teslimat yapılmadığı gibi, yaşadığım bu sorunla ilgili firmaya ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve telefonla kendilerine ulaşamıyorum. Kargonun durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kargomun acilen doğru alıcı bilgileriyle bulunarak adresime teslim edilmesini, aksi halde ürün bedeli olan yaklaşık 2000 TL’nin iade sürecinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.