İade Kargo Ücretinin Şirket Tarafından Karşılanması Talebi

Lamelif’in kendi internet sitesinden lacivert bir elbise aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde kumaşının çok ince, naylonsu bir yapıda olduğunu ve elbisenin beklediğimden daha kısa olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmek istedim.

Ürünü iade için kargoya verdiğimde çalıştıkları Sürat Kargo tarafından aranarak kargo ücretini karşı tarafın değil, benim ödemem gerektiği söylendi. Ürünü beğenmediğim ve özellikleri beklentimi karşılamadığı için iade ediyorum, buna rağmen yaklaşık 87 TL gibi bir kargo ücretinin bana yüklenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

İade sürecinde kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve bu konuda mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.