to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif giyim markasından internet sitesi üzerinden Erzincan’a sipariş verdiğim bir pantolon ve bir gömleği, alım tarihinden henüz bir hafta geçmeden iade etmek istedim. Ancak iade için kargo ücretinin (yaklaşık 70 TL) tarafımdan karşılanması gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak, kanunen cayma hakkı kapsamında iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini ilettim fakat bu talebim dikkate alınmadı.
WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ancak bu konuya dair bir dönüş alamadım. Ürünler hâlâ bende ve toplamda bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım. Şirket politikası gerekçe gösterilerek yasal hakkım olan ücretsiz iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Kanunlara uygun şekilde iade kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart 2024 tarihinde Lamelif sitesinden sipariş verdim. 26 Mart 2024 tarihinde iade için başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin henüz kabul edilmediğini belirttiler. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde iki farklı numara...
Lamelif’ten iki adet bluz aldım, ürünler istediğim gibi çıkmadığı için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce değişime gönderdim. Ürünleri gönderirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoda değişim ücreti ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen kargoyu verip 135 TL ödedim. Ürünler bana geri gönderildiğinde ise mark...
Lamelif giyimden ürün sipariş ettim geldiğinde beğenmedim ve iade ya da değişim yapılması için gönderdim. Gönderirken kargo ücreti de ödedim. Sonra bana hiçbir mesaj ya da ileti gelmedi. Ulaşmaya çalıştım. Tarafınıza kargo var denildi sadece. Benim hesabıma yansıması gereken bildirimi arkadaşım bana...
Kolay gelsin Lamelif.com internet sitesinden eşime 1 adet pantolon aldım, lakin bedeni giydiği beden olmasına rağmen gelen ürün olmadı, büyük geldi ve iade talebinde bulundum. İletişimi firma ile sadece WhatsApp'tan kurabiliyorsunuz ama yazıyorsunuz, 2 gün sonra cevap veriyorlar. Bana bir kargo kodu...
Lamelif giyim sürekli alışveriş yaptığım bir siteydi. Siparişlerin hazırlık aşaması zaten bir haftan sürüyor ve bundan şikayetçiyim. En son pantolon aldım. Krem rengi diye aldığım pantolon pembe geldi ve üzerinde lekeleri vardı. İletişime geçtim önce bana silmemi söylediler bu nasıl bir sorumsuzluk ...
Yorumlar