to read complaints and reviews, or file yours.84 Bin TL Değerindeki Çizilmez Tezgah Hızla Çizildi, Çözüm Bekliyor
Lamar Porselen marka mutfak tezgahımı Nevşehir Merkez’deki Dokuzkardeşler Mermer’den yaklaşık 4 ay önce 84 bin tl ödeyerek aldım. Alırken özellikle “çizilmez” denilerek güvence verildi, ben de bu söyleme güvenerek tercih ettim. Ancak tezgahı kullanmaya ilk başladığım günden itibaren yüzeyde siyah siyah çizikler oluşmaya başladı ve özenle kullanmama rağmen bu çizikler her geçen gün arttı.
Ürünün vaat edildiği gibi çizilmez olmaması ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle mağdur oldum. Sorunun giderilmesi için hem ana merkezle hem de Dokuzkardeşler Mermer ile defalarca iletişime geçtim. Şikayet dilekçesi oluşturmam gerektiği söylendi, ancak süreç boyunca sürekli olarak birbiri üzerine yönlendirilerek oyalanıyorum ve yaklaşık dört aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün satış esnasında anlatıldığı özellikleri karşılamaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tezgahın ücret iadesinin yapılmasını veya tezgahın hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
