By Lale Çetin Gömleğin Renk Verme Ve Pantolonu Boyama Sorunu, Değişim Talebi

Ankara By Lale Çetin Butik’ten 2 Mayıs tarihinde Ceremony marka w-6148 kodlu bordo renk gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Mayıs’ta, bayramda beyaz pantolonla birlikte giydim. Gömleğin rengi ciddi şekilde soldu ve aynı zamanda beyaz pantolonumu tamamen boyadı.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü yıkamadan kullanmadan renk atması olsaydı değişim yapabileceklerini, ancak bu durumda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü ilk kez giydiğimde bu problemi yaşayacağımı bilmem mümkün değildi. Firma ile görüştüklerini, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştıklarını ve sorunun bende gibi gösterildiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Ben, hatanın kullanıcıda değil üründe olduğunu düşünüyorum. Gömleğin renk verme ve pantolonu boyama problemi nedeniyle, ilgili gömleğin iadesini veya en azından ürün değişimini talep ediyorum.