Aldığım İki Pantolonda Da Renk Solması Ve İlgisizlik Şikayeti

Globay Kahramanmaraş Tekerek mağazasından lacivert keten pantolon aldım. İlk aldığım pantolon, 52. Günde renk solması problemi yaşadı. Mağaza çalışanları bunun güneş yanığı olduğunu söylediler ancak bu açıklamaya anlam veremedim. Pantolonu incelemeye göndermeyi teklif ettiler, ben de ürünü teslim ettim. Bu sırada tekrar aynı üründen almak zorunda kaldım ve 1.400 TL daha ödedim. Ancak yeni aldığım pantolonda da henüz 20 gün olmadan aynı renk solması problemi başladı. Toplamda iki pantolona 2.800 TL’den fazla ödeme yaptım.

İlk pantolonu 53 günde en fazla 15 kez giydim ve sadece 3 kez yıkadım. Mağaza çalışanı sorunun yıkamadan kaynaklanmadığını, güneş yanığı olduğunu söyledi. 15 kez giymekle pantolonun bu şekilde solması kabul edilemez. Mağazadan daha kaliteli ürünler beklerdim. Ayrıca, mağaza yetkilileri “Biz sizi ararız” demelerine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Satın alırken herhangi bir iade veya değişim hakkı da sunulmadı.

Her iki pantolonun da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.