to read complaints and reviews, or file yours.Lala More Güzellik Merkezi Hak Ettiğim Seansların Kullandırılmaması
2025 yılında Lala More Güzellik Merkezi'nden lazer epilasyon ve cilt bakımı paketleri satın aldım. Lazer paketimde yalnızca 1 seansa katılabildim. Mesleki nedenlerle bir süre devam edemedim. Bu süreçte çalışanlarla görüştüğümde herhangi bir sorun yaşamayacağım, uygun olduğum zaman seanslarıma devam edebileceğim tarafıma bildirildi.
Bu yaz randevu oluşturmak istediğimde ise paketimin süre aşımına uğradığı söylenerek, kalan 7 lazer seansımı kullanabilmem için yeniden paket satın almam gerektiği, bunun karşılığında ise yalnızca 3 seans ilave edileceği ifade edildi. Ayrıca kalan 2 cilt bakımı seansımdan sadece 1'ini kullanabileceğim söylendi. Gerekçe olarak muhasebe biriminin kararı gösterildi.
Sözleşmemi incelemek istediğimde dosyamın bulunamadığı belirtildi. Üstelik imzaladığım sözleşmede seansların belirli bir süre içinde kullanılacağına ilişkin herhangi bir madde de bulunmamaktadır.
Sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle hak ettiğim seansların kullandırılmaması ve dosyamın dahi bulunamaması nedeniyle mağdur edildim. Kullanamadığım seansların bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde kullanacağımı da belirtmek isterim.
