to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Süre Sınırı Olmadığı İçin Kalan Seansların İadesi
Elit Derma Güzellik Salonu’nda lazer epilasyon için paket satın aldım ve 3000 TL ödememi peşin olarak yaptım. Paket kapsamında seanslarım hâlâ devam ederken, sözleşmede veya sözlü olarak bana hiçbir şekilde belli bir süre içinde bitirmem gerektiği söylenmedi, sözleşmede de bu yönde herhangi bir ibare bulunmuyor.
Yaklaşık 3 aydır talep ettiğim tarih ve saatlerde randevu vermekte zorlanıyorlar ve sürekli erteleme ya da uygun saat olmaması gibi gerekçelerle süreci uzatıyorlardı. Dün, kendilerinin oluşturduğu randevu saatinde salona gittiğimde ise süre aşımı gerekçesiyle seansa alınmadım. Kalan 5 seansım olmasına rağmen “1 yılı aşmışsınız, hizmet veremem” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem sözleşmede belirtilmeyen bir süreden dolayı mağdur edildiğim, hem de son 3 aydaki randevu zorlukları nedeniyle seansları tamamlamam fiilen engellendiği için güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle öncelikli talebim, ödemiş olduğum bedelden kullanılmayan seanslarıma karşılık gelen ücretin iadesi yönündedir. Bu mümkün değilse, kalan 5 seansımın herhangi bir ek şart koşulmadan uygulanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Derma Güzellik'te lazer epilasyon paketi aldım, 3000 TL peşin ödedim. Sözleşmede süre belirtilmediği halde, 3 ay içinde randevu almakta zorlandım, son randevuya gidildiğinde ise 1 yılı aşmış olmam nedeniyle hizmet alamadım. Kalan 5 seansımın iadesi ya da ek şart olmadan uygulanmasını talep ediyorum.
