Yoğun Satış Baskısı Ve Cayma Hakkında Haksız Kesinti: Devremülk İptalinde Mağduriyet

23.10.2025 tarihinde Balıkesir Sındırgı Laguna Termal ’den devremülk satın aldım. Hediye tatil kapsamında davet edildim ve 2 gün boyunca sürekli olarak ikna edilmeye çalışıldım. Bir gün boyunca tamamen satış odaklı toplantılar yapıldı ve üzerimde yoğun bir baskı kurularak satış gerçekleştirildi. Satın alma sürecinde bana önce bir miktar peşinat ödeyip kalanını 1.000 TL 1.000 TL taksitle ödeyebileceğim söylendi. Ancak daha sonra 10.000 TL peşinat ve kalan 113.500 TL tutarı kredi kartına 4 taksit halinde olmak üzere toplamda 123.500 TL ödemem istendi ve bu şekilde ödeme yaptım.

Cayma hakkı süresi içinde noterden iptal başvurumu yaptım. Ancak firma önce iptal edilemeyeceğini ve yüzde elli cezai şart uygulanacağını, daha sonra ise 10.000 TL kesinti yapılacağını ve geri ödemenin 90 gün sonra yapılacağını iletti. Hukuk departmanına aktarıldığımda ise ilgisiz ve saygısız bir şekilde, “İstediğiniz yere başvurun, 10 bin tl kesinti olur ve 90 gün sonra ödeme yapılır” şeklinde yanıt aldım. Sözleşmede böyle bir cezai şart veya 90 gün bekleme süresi bulunmamaktadır. Satış öncesinde son derece ilgili davranan firma, iptal talebim sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmamış ve tamamen ilgisiz kalmıştır.

Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullandım ve iptal işlemini noterden gerçekleştirdim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuruda bulundum. İnsanları hediye tatil vaadiyle davet edip, yoğun baskı altında satış yapmaları ve sonrasında mağdur etmeleri kabul edilemez. Tüm ödediğim tutarın, hiçbir kesinti ve gecikme olmadan, yasal sürede (7 iş günü içinde) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.