Hijyen Ve Teknik Arızalar Nedeniyle 44 Bin TL'lik Tatil Kabusa Döndü

8–13 Ağustos 2026 tarihleri arasında Bodrum Gümbet’teki Ladonia Hotels Del Mare’de oda 222’de konaklıyoruz ve otele ödediğimiz 44.000 TL’nin resmen çöpe gittiğini düşünüyoruz. Otele geldiğimizden beri odanın ve otelin genelinin hijyen ve Konfor açısından son derece kötü durumda olması nedeniyle iki gündür dışarıda yemek zorunda kalıyoruz.

Otelde çıkan yemekler kokuyor, salatalar bozulmuş gibi ve çoğu zaman yemekler bir önceki günden kalmış izlenimi veriyor. Yiyecek ve içeceklerin bu hali sağlığı tehdit eder durumda olduğu için otel mutfağına güvenemiyoruz. Otelin içinde sürekli rahatsız edici bir tuvalet kokusu var ve bu koku hem ortak alanlarda hem de odalarda hissediliyor.

Kaldığımız odada tuvalet ve banyonun temizliği son derece kötü, musluğu açmaya dahi insanın eli gitmiyor. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği gibi klozet, banyo ve musluklar kirli, paslı ve bakımsız durumda. Odanın kliması çalışmıyor, televizyon ise bozuk ve ekranı çizgiler içinde, düzgün görüntü alınamıyor. Otelde genel olarak klimaların çalışmadığı söyleniyor, bu da sıcak havada konaklamayı daha da zor hale getiriyor. Alkoller karton bardakla veriliyor, bu kısım çok sorun değil ancak içeceklerin ve yiyeceklerin genel kalitesi ve hijyen seviyesi ciddi anlamda rahatsız edici.

Oda temizliği neredeyse hiç yapılmıyor. Özellikle bugün odanın durumunu resepsiyona iletip temizlik rica ettik, güya temizlik yapılmış denildi ama odaya döndüğümüzde her şeyin aynı kaldığını, hatta temiz havlu bile bırakılmadığını gördük. Ne temizlikte ne de teknik arızalarda en ufak bir iyileşme olmadı.

Tüm bu sorunları resepsiyona ve yetkililere iletmemize rağmen tamamen ilgisiz kaldılar, herhangi bir çözüm sunmadılar ve şikayetlerimizle gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Bu kadar yüksek bir bedel ödeyip böylesine kirli, bakımsız ve sağlıksız bir ortamda konaklamak zorunda kalmak bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödediğimiz ücretin hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve oteldeki hijyen, oda temizliği, teknik arızalar ve yiyecek-içecek kalitesi konusunda acil ve kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.