Konkordato Ve Hijyen Sorunlarıyla Satılan Otel İçin Tam Ücret İadesi

Tatilbudur üzerinden Ladonia Adakule Kuşadası otelinde 30 Temmuz–1 Ağustos tarihleri arasında iki aile için iki gecelik konaklama satın aldık. Otele gittiğimizde otelin konkordato ilan ettiğini ve buna rağmen bu durum hakkında bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan tatilin satıldığını öğrendik. Bu durumun yanı sıra karşılaştığımız hizmet ve ortam tam anlamıyla bir felaketti.

Otelin genel hijyen seviyesi yok denecek kadar kötüydü, ortak alanlar ve tuvaletler pislik içindeydi. Yemekler insan sağlığını tehdit edecek derecede hijyenden uzaktı, yemeklerin içinde sinekler bulunuyordu ve bu koşullarda yemek yemek zorunda bırakıldık. Böyle bir ortamda tatil yapılması mümkün olmadığı için otele giriş yaptığımız ilk gün çıkış yapmak istedik.

Tatilbudur ile yaptığımız görüşmede bize odanın ilk gün için ayrıldığını, çıkış yaparsak ücret iadesi alamayacağımızı söylediler. Para iademizi yapmayacaklarını ifade ettikleri için istemememize rağmen bir gece kalmak zorunda bırakıldık ve ertesi gün otelden ayrıldık. Sonuç olarak hem sağlığımızı riske atan bir ortamda kaldık hem de planladığımız tatilimiz tamamen ziyan oldu.

Bir vatandaş olarak bu şartlarda hizmet veren bir otelde kimsenin konaklamak zorunda kalmasını istemiyorum. Tatilbudur’un, konkordato ilan etmiş ve bu denli hijyen sorunları olan bir oteli müşterilerine hiçbir bilgilendirme yapmadan satmasını kabul etmiyorum. İki gece ve iki aile için ödediğimiz toplam konaklama bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum ve ilgili otelin yetkili merciler tarafından denetlenmesini, bu koşullarda hizmet vermeye devam etmesine izin verilmemesini istiyorum.