to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Yanıltıldı: Sıfır Olmayan Ayakkabının Gönderilmesi
08.01.2026 tarihinde Optimum SuperStep mağazasından Lacoste marka, 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ürün son ürün olduğu için özellikle ayakkabının giyilmemiş, sıfır bir ürün olarak internetten gönderilmesini talep ederek ödememi yaptım. 13.01.2026 tarihinde elime ulaşan ayakkabının ise başkaları tarafından giyilmiş ve mağazada defalarca denenmiş bir ürün olduğunu gördüm.
Ayakkabının sıfır olmadığı çok net bir şekilde belli olmasına rağmen tarafıma bu şekilde gönderilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi kandırılmış hissettirdi. Konuyla ilgili görüştüğümde ürünü getirirsem incelemeye gönderebileceklerini söylediler; ancak ben zaten en başta giyilmemiş, tertemiz bir ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen böyle bir sorun yaşamaktan son derece rahatsız oldum.
Bu süreçte zaman kaybı yaşamadan, oyalamadan, giyilmemiş ve gerçekten sıfır bir ürün gönderilerek ya da gerekirse ücret iadem sağlanarak acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
