to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül 2024 tarihinde saat 16:20 civarında Eren Perakende müşteri temsilcisine ulaşmak için arama yaptım ancak 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Farklı bir iletişim yöntemi denemedim çünkü telefon ile ulaşmak istedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2023 Çarşamba günü Eren Perakende üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300471637316850). Ancak ürünümün kargoya verilmesi tam 8 gün sürdü ve 28 Ağustos Perşembe günü ancak yola çıktı. Bu süreçte adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca ara...
19 Kasım 2024 tarihinde 2024171576285135 kargo takip numarası, 1923896 numaralı talebe istinaden tarafınıza inceleme olarak göndermiş olduğum ürünüm için yasal süreç olan 21 iş günü dolmuş olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamıştır. Ürün satın alındıktan 10 gün sonra fabrikasyon hatalar gös...
Eren Perakende üzerinden online olarak aldığım ürünü, kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. Belki bin kere aradım, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de param iade ediliyor. Bu ...
23.12.2024 tarihinde Lacoste Eren Perakende şirketine, tüketici hakem heyeti onaylı raporla birlikte ürünümü iade ettim. 23.12.2024 tarihinden 24.04.2025 tarihine kadar süreçle ilgili sürekli uğraştırılıyorum ve herhangi bir para iadesi yapılmıyor. Eğer çözüm sağlanmazsa icra ve savcılığa başvuracağ...
Lacoste'tan yaptığım alışverişte 17 Şubat 2025 tarihinde ürünün çıktığı gözüküyor ve bugün 10 Mart 2025, hâlâ ürün yok. Evet, ürün yok. Çağrı merkezini aradığımda ürünün kayıp olduğunu ve işlemi başlattıklarını söylüyorlar. Ben de artık ürünü istemediğimi, ücretinin iadesini istediğimi söylüyorum am...
Yorumlar