Mont İadesinde Beden Karışıklığı Ve Reddedilen İade

Abidin

11 Nisan 12:36

Trendyol üzerinden Lacoste satıcısından 23 Mart 2026 tarihli 11072489683 numaralı ve 26 Mart 2026 tarihli 11082061756 numaralı olmak üzere iki ayrı mont siparişim bulunuyor. Bu iki siparişin iade sürecinde ürünler karıştığı için hem satıcı hem de benim açımdan mağduriyet oluştu.

İade yaparken 11082061756 numaralı siparişim için yanlışlıkla 11072489683 numaralı siparişimdeki koyu kahverengi kapüşonlu montu gönderdim ve bu iade tarafınızca kabul edildi. Diğer yandan, 11072489683 numaralı siparişte bulunması gereken montun yerine, 11082061756 numaralı siparişimdeki farklı mont kargoya konulmuş oldu. Sonuç olarak 50 beden siparişin içine 52 beden, 52 beden siparişin içine 50 beden ürün konularak siparişler arasında beden bazlı bir karışıklık yaşandı.

Bu süreçte ilk iadem kabul edilirken, diğer iadem reddedildi ve şu an iadesi reddedilen mont kargo ile tarafıma geri gönderim sürecinde. Aynı satıcıya ait, birbirine karışmış iki iade olmasına rağmen birinin kabul edilip diğerinin reddedilmesi nedeniyle hangi ürünün hangi sipariş kapsamında değerlendirildiği de belirsizleşmiş durumda.

Bu karışıklığın giderilmesi ve mağduriyetimin sonlanması için her iki siparişle ilgili olarak da doğru şekilde değerlendirme yapılarak ücret iadesinin tarafıma eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Para İadesi Yapmıyor

Bahar

Lacoste

21 Aralık 2023 18:46

437

Lacoste dan almış olduğum ürünler 23.11.23 te tarafıma ulaştı. 24.11.23 de iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile iade ettim. Ürün firmanın eline ulaştı ve 28.11.23 de iade yapıldığı ile ilgili mail aldım. Ancak yapılan para iadesinde sadece tek ürün iadesi yapıldığını gördüm. Pakette geri gönder...

lacoste-para-iadesi-yapmiyor-2.jpg

lacoste-para-iadesi-yapmiyor-1.jpg

Çorap İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gülsen

Lacoste

13 Mart 12:35

164

Occasion internet sitesinden 24 Şubat’ta 8316731053313575 numaralı siparişimle Lacoste marka çorap ve bir pantolon satın aldım. Pantolonu denediğimde beden uymadığı için, pantolonu ve pantolonla uyumlu olsun diye birlikte aldığım Lacoste çorapları aynı anda iade etmeye karar verdim. 26 Şubat’ta, ba...

corap-iadesi-gerceklesmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Arif sonucu yetersiz buldu

Lacoste Ürünümü Bir Türlü İptal Etmedi

Arif

Lacoste

02 Kasım 2023 12:41

216

21 Ekim'de Lacoste.com.tr'den aldığım montu iade etmek istedim. Göndermeyin, iade edin. Yenisini sipariş edeceğim dedim, iptal olmuyor. Gelen kargoyu almayın, iade olur denildi. 12 gündür birçok kez aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. İadem neden yapılmıyor? Lacoste müşteri memnuniyeti bu mudur...

Doğan sonuçtan memnun değil

Lacoste Marka Değerine Yakışmayan Lakayıt Çözüm Önerisi!

Doğan

Lacoste

01 Nisan 2024 14:50

2.414

Lacoste Mağazası'nın internet sitesinden 25 Mart 2024 tarihinde 5613*********93 sipariş numarası ile bir adet mont sipariş ettim. Gelen mont beden olarak küçük olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bir büyük beden ile değiştirmek istediğimi belirttim. İlgili müşteri temsilcisi, ürünü ...

Lacoste Yanlış Beden Gönderdi, İade Talebi Otomatik Olarak Reddedildi

Nevin

Lacoste

21 Ocak 11:54

474

Lacoste Yanlış Beden Gönderdi ve Alakasız Gerekçe ile İade Kabul Edilmedi 05.01.2026 tarihinde Lacoste’un online sitesinden sipariş numarası 8312372765413074 ile “Erkek Classic Fit Bisiklet Yaka Siyah Kazak” satın aldım. Siparişi verirken bedeni 8/X‑Large seçtim; ancak 07.01.2026 tarihinde elime geç...