to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ürün İncelemesi İle İlgili Müşteri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden, Lacoste satışı firmasından 2023 mayıs ayında toplam tutarı 2.150₺ olan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8-9 kere giydikten sonra, topuk taban kısmında açılma meydana gelmiştir. Eren perakende (Lacoste müşteri) hizmetleri ile görüşme yapılmış, kendileri Trendyol ile iletişime geçilmesini, ürün inceleme kodu alarak tarafımıza ulaştırılmasını istemiştir. Trendyol firması, sadece iptal ve iade işlemleri için kod oluşturabileceğini bununda ilk 15 gün içerisinde yapılacağını tarafıma bildirmiştir. Lacoste firması, üzerinden kesilen faturam, sipariş numaram, fatura bilgilerim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamış müşteri mağduriyeti yaşatmıştır. İşbu şikayet Tüketici Mahkemesi'ne başvurulmadan önceki son adım olduğunu bildirir, gereğinin yapılmaması takdirde ilgili mercilere başvuralacağını beyan ederim.
Saygılarımla...
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, LACOSTE Müşteri Hizmetleri
Bursa Korupark Lacoste mağazasından almış olduğum ürünü bir ay sonra giymek için yıkadığımızda baskılardan kaynaklanan yapıştırıcı kusmaları oluşmuştur fakat mağaza incelemeye gönderdiğinde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor hiç giymediğimiz bir ürün nasıl kullanıcı hatası olabiliyor en kısa zamanda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum ikinci incelemede inşallah doğru dürüst biri inceler de olayın farkına varır🤷♀️