to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Lacoste satışı firmasından 2023 mayıs ayında toplam tutarı 2.150₺ olan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8-9 kere giydikten sonra, topuk taban kısmında açılma meydana gelmiştir. Eren perakende (Lacoste müşteri) hizmetleri ile görüşme yapılmış, kendileri Trendyol ile iletişime geçilmesini, ürün inceleme kodu alarak tarafımıza ulaştırılmasını istemiştir. Trendyol firması, sadece iptal ve iade işlemleri için kod oluşturabileceğini bununda ilk 15 gün içerisinde yapılacağını tarafıma bildirmiştir. Lacoste firması, üzerinden kesilen faturam, sipariş numaram, fatura bilgilerim olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamış müşteri mağduriyeti yaşatmıştır. İşbu şikayet Tüketici Mahkemesi'ne başvurulmadan önceki son adım olduğunu bildirir, gereğinin yapılmaması takdirde ilgili mercilere başvuralacağını beyan ederim.
Saygılarımla...
12.04.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru da 09.01.2023 tarihli faturamda görüldüğü gibi Eren Perakende Tekstil Lacoste sanal internet mağazasından ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 2 ay sonra kullanmaya başladım. Ürün geldiğinde görsel olarak herhangi bir sıkıntıs...
Lacoste.com dan aldığım ayakkabı 5. Giyişte bez kısımlarından eriyip açılmaya başladı. İnceleme birimine gönderdim Eren perakende imiş yetkili. 7 haziranda gönderdiğim ayakkabı hala incelemede ve ne geri bildirim yapılıyor ne ayakkabı geri geliyor ne de para iadem geliyor. Bugün 43. Gün ve müşteri h...
lacoste.com.tr 10.09.2023 tarihinde bir ayakkabı aldım ancak ayakkabının tekinde çatlama ve deformeler oldu. Ayakkabıyı değiştirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sadece para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de ücret iadesi istemediğimi yenisi ile değişim yapılmasını istedim ...
Yorumlar