Lacoste Tişörtlerde Kısa Sürede Yaka Deformasyonu Ve Solma Sorunu

Antalya Terracity AVM içindeki Lacoste mağazasından satın aldığım iki adet tişörtün yakalarında kısa süre içinde deformasyon ve solma oluştu. Ürünleri yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra, özellikle yaka kısmında belirgin bir bozulma ve renk solması fark ettim.

Bunun üzerine ürünleri mağazaya götürerek incelemeye bıraktım. Lac872565 ve lac872576 numaralı inceleme kayıtlarıyla ürünler incelendikten sonra tarafıma SMS yoluyla “doğal deformasyon” olduğu şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Ürünleri kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullandığım için bu cevabı kabul etmiyor, sorunun üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Lacoste gibi bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve inceleme sonucunda kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Her iki t-shirt için de talebim, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılması ve ürünlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimimin sağlanması yönündedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve marka kalitesine yakışır bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.