Kısa Sürede İçten Yırtılan Lacoste Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

30 Haziran 2025 tarihinde Antalya Terracity Lacoste mağazasından lac851267 numaralı gri Lacoste spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay boyunca toplamda 15 gün bile giymediğim bu ayakkabının her iki tekinin de topuk arka kısımlarında, ayakkabının iç kısmında yuvarlak yırtılmalar oluştu. Özellikle 2 ay kullanım sonrasında bu sorun ortaya çıkmaya başladı.

Ürünü aldığım mağazaya iade edilmesi talebiyle teslim ettim. Ürün incelendi ancak kalite hatasına rastlanmadığı, dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Fakat yırtılan kısım ayakkabının dışında değil, tamamen iç kısmında yer alıyor. Tek hatamız bu ayakkabıyı giymek olmuş gibi bir durumla karşı karşıyayız.

Ürünün bu kadar kısa sürede, çok az kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.