Lacoste Spor Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Kütahya merkez Süper Step mağazasından Ekim ayında Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen, çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde serçe parmağının yan kısımlarında yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için aldığım mağazaya geri götürdüm; ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek işlem yapılmadı. Kısa sürede bu şekilde yıpranması ve ardından sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni oldukça mağdur etti.

Lacoste marka bir üründen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı ve ardından kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmeyi kabul etmiyorum. Ayakkabımın incelenmesinin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.