Lacoste Siparişim 10 Gün Gecikmeye Rağmen Teslim Edilemedi

Lacoste online mağazasından 13 Ocak’ta verdiğim siparişle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 15 Ocak’ta kargonun şubeye ulaştığı ve teslimat için hazır olduğu bilgisini SMS ile aldım; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Gönderim Cargox Kargo ile yapıldı ve bu süreçte kargo firması beni iki kez arayarak “Ürününüz elinize ulaştı mı?” diye sordu. Her ikisinde de ürünün bana teslim edilmediğini söyledim; “Hemen ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne yeni bir bilgi verildi ne de teslimat yapıldı. Ürün pahalı bir ürün olduğu için başına ne geldiğini de bilmiyorum ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Sipariş numaram: 8313****3983.

Bu ürünü özellikle Sevgililer Günü için sipariş etmiştim ve yakında şehir dışına çıkacağım. Bu nedenle siparişimin acilen tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.