Lacoste Mağazasının İlgisizliği Ve Alarm Sorunu

İngiltere’deki Lacoste mağazasından 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım tişörtün üzerindeki alarmın çıkarılmadığını, Türkiye’ye döndükten sonra fark ettim.

Bunun üzerine, elimdeki faturayla birlikte 17 Kasım 2025 Pazartesi günü Ankara Kentpark Lacoste mağazasına giderek durumu anlattım. Alarmın kasada unutulduğunu ve faturayı ibraz edebileceğimi belirttim.

Mağazadaki görevli, alarmın yapısına baktıktan sonra bu alarmı çıkaramayacaklarını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi ve son derece ilgisiz bir tavır sergiledi. İngiltere’ye tekrar dönme şansım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kendi ürünlerine ve müşterilerine destek olmak adına hiçbir çözüm üretmediler.

Daha sonra başka bir mağazadan rica ederek aynı alarmı tek bir mıknatısla, son derece basit bir şekilde çıkarttılar. Yani aslında çok kolay çözülebilecek bir konuda, Lacoste mağazasının bu kadar ilgisiz kalması ve müşterisini ortada bırakması beni gerçekten üzdü. Şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle Ankara Kentpark mağazasındaki bu yaklaşımın yetkililer tarafından değerlendirilmesini istiyorum.