to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Eşofman Takımının Üç Yıkamadan Sonra Bozulması Ve Değişim Talebi
İstanbul Havalimanı’ndaki Lacoste mağazasından 30 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 13.000 TL ödeyerek bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece 3 kez giyip, yıkama talimatına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, üçüncü yıkamadan sonra eşofmanın formu bozuldu ve her tarafında belirgin tiftiklenmeler oluştu.
Ürünü bu deformasyon nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye verdim; ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yıkamayı tamamen etikette yazan talimatlara uygun yaptığım için bu sonuca katılmıyor, bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulan bir ürünün üretim/kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.
İlk günden beri talebim ürün değişimi yönündeydi, ancak bu talebim kabul edilmedi. Ürün değişimi talebimin hâlen geçerli olduğunu, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Lacoste mağazasından aldığım eşofman takımı yıkama talimatına uygun şekilde yıkandıktan sonra formu bozuldu. Mağaza, sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirerek değişim talebimi reddetti ve hiçbir geri dönüş sağlamadı. Şu ana kadar hiçbir iletişim alamadım ve hiç memnun değilim.
