Lacoste Değişim İsteğimi Kabul Etmedi

Ocak ayı başında Lacoste markasından 44 numara spor ayakkabı satın aldım. Normalde 44 numara giyiyorum ve diğer markalardaki 44 numara ayakkabılarım ayağıma tam olurken, Lacoste ’den aldığım bu 44 numara ayakkabı ayağıma olmadı. O dönemde ayrıca asıl tendonum koptu ve yaklaşık iki aylık bir tedavi sürecim oldu. Tedavi süreci nedeniyle ayağımda hassasiyet ve şişlik olduğu için bir numara büyük, 45 numaraya geçmem gerekti.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ayakkabının numarasını 44’ten 45’e değiştirmek istediğimi ilettim. Ancak 15 günlük değişim süresi geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi ve kalıpların küçük olmasının da kendi sorumlulukları olmadığı söylendi. 7.900 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı şu an sağlık durumum ve kalıp darlığı nedeniyle rahatça kullanamıyorum.

Sağlık sürecim ve kalıp darlığı da göz önünde bulundurularak ayakkabımın 44 numaradan 45 numaraya değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.