Lacoste Ayakkabısının Markası 5 Ay İçinde Dökülüp Reddedildi

Söke Novada SuperStep mağazasından Eylül/Ekim ayı gibi aldığım Lacoste marka spor ayakkabının üzerindeki marka ve yazılar 4–5 ay içinde tek tek dökülerek ciddi şekilde deformasyona uğradı. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, özellikle de markanın tamamen silinmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesinden şüphe etmeme neden oldu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve yaşadığım sorunu, markanın ve üzerindeki yazıların soyulup kaybolmasını net bir şekilde belirttim. Ancak bana gelen dönüşte, ayakkabıyı nasıl bağlamam gerektiği ve hangi çorapla giymem gerektiği gibi şikayetimle ilgisi olmayan açıklamalar yapılarak talebim reddedildi. Üründe açıkça görülen deformasyona rağmen bu şekilde bir red kararı verilmesini kabul etmiyorum.

Lacoste marka bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.