Lacoste Ayakkabısındaki Erken Deformasyon Ve Şirketin Olumsuz Cevabı

Eren Perakende’nin online mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında belirgin bir deformasyon oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmadığım için ürünü incelemeye gönderdim.

Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmamıştır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve oluşan deformasyonun boyutu dikkate alındığında, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Lacoste ve Eren Perakende’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ayakkabıyla ilgili makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.