Lacoste Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İade Reddi

Tekirdağ AVM’deki Step Up Lacoste mağazasından Kasım ayında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir çift Lacoste ayakkabı satın aldım. Normal şehir içi kullanımda, tarlada ya da ağır bir ortamda giymediğim halde ayakkabının her iki yanında derilerde çatlamalar ve ön kısmında açılmalar meydana geldi. Bu sorunlar ürünü aldıktan sonraki ilk 5 ay içinde ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ne değişim ne de iade kabul edilmedi. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması ve ardından firmadan hiçbir şekilde destek alamamam beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve bu tutum nedeniyle markayı çevreme asla önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.