to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Lacoste’tan l003 model, 4.400 TL civarında tutarda bir ayakkabı siparişi verdim. 8320069932711876 numaralı bu siparişim, Kargoist firmasıyla gönderildi. Adresim doğru olmasına rağmen, telefon numaram sistemde hatalı göründüğü için kargo firması “alıcıya ulaşılamadı” notuyla ürünü şubeye geri götürmüş.
10 Nisan’da Lacoste müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın yanlış olduğunu söyleyip düzeltme talebi oluşturduklarını ilettiler. Ancak bugün cumartesi olmasına ve diğer tüm kargo firmaları çalışıyor olmasına rağmen, Kargoist’ten hiçbir hareket ve bilgilendirme yok, kargom hâlâ şubede görünüyor ve ürün bana ulaştırılmıyor.
Lacoste gibi üst segment bir markanın bu kadar sorunlu ve yavaş bir kargo firmasıyla çalışmasını gerçekten anlamıyorum, şu an tamamen mağdur durumdayım. 4’ünde verdiğim sipariş 8’inde kargoya verildi ve o günden beri ürün elime geçmedi. 4.400 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ödedim ve ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de kargo süreci sağlıklı şekilde ilerliyor.
Siparişimdeki adres–iletişim bilgilerimin düzeltilerek ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Lacoste’un kendi internet sitesinden L0032k24 kadın beyaz sneaker modelini 4.079,20 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bugün (28 Ağustos) kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Üstelik kutu da oldukça yırtık ...
29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerindeki Lacoste mağazasından 748Sma0042T 147 kodlu ayakkabıyı, 478 836 303 1 numaralı sipariş ile 3.576,60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 7 Ekim’e kadar kargolanmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Lacoste müşter...
20 Ağustos 2023 Çarşamba günü Eren Perakende üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300471637316850). Ancak ürünümün kargoya verilmesi tam 8 gün sürdü ve 28 Ağustos Perşembe günü ancak yola çıktı. Bu süreçte adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Konu : Lacoste online alışveriş mağduriyet! İyi günler. 04.05.2025 günü Lacoste online mağazadan alışveriş yaptım. Herhangi bir kargo bildirisi gelmediği için 9 Mayıs 14:05 te 444 37 36 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi şirket politikası gereği 7 gün süreleri olduğunu süre bitmeden karg...
10 Eylül tarihinde Lacoste’tan vermiş olduğum siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ek olarak 150 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi 11 Eylül’de beni arayarak paketin firmadan teslim alındığını belirtti fakat ürün hâlâ ...
Yorumlar