to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Lacoste online mağazasından eşimle birlikte iki adet Lacoste Baseshot koyu yeşil sneaker (kadın ve erkek modeli) siparişi verdik. Sipariş numaramız: 8303266646316019. Ürünler indirimdeydi ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez, Çünür Mahallesi’ni belirtmiştik.
Yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir açıklama yapılmadan “Ücret iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldık. Oysa bizim herhangi bir iade talebimiz olmamıştı. Kontrol ettiğimizde, aynı ürünlerin fiyatının iki katına çıktığını ve hâlâ stokta göründüğünü fark ettik. Ücretin tamamı hesabımıza iade edildi, ancak ürünlerin gönderilmemesi ve fiyat artışı bizde ciddi bir güvensizlik yarattı.
Konu ile ilgili olarak Lacoste müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Talep oluşturduklarını ve hangi gerekçeyle iade yapıldığını tarafımıza bildireceklerini söylediler. Ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerin indirimli fiyattan tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişin iptal edilmesi ve fiyatların artırılması kabul edilemez bir durumdur. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...
Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...
29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerindeki Lacoste mağazasından 748Sma0042T 147 kodlu ayakkabıyı, 478 836 303 1 numaralı sipariş ile 3.576,60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 7 Ekim’e kadar kargolanmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Lacoste müşter...
Konu : Lacoste online alışveriş mağduriyet! İyi günler. 04.05.2025 günü Lacoste online mağazadan alışveriş yaptım. Herhangi bir kargo bildirisi gelmediği için 9 Mayıs 14:05 te 444 37 36 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi şirket politikası gereği 7 gün süreleri olduğunu süre bitmeden karg...
Lacoste mağazasından 2 adet sneaker aldık. İkisi de kısa zaman içerisinde deforme oldu. Eylül ayının ilk haftası Mersin Forum Mağazasından incelemeye gönderdik fakat yaklaşık 3 aydır firma ve mağaza kaynaklı sorunlar yaşıyoruz. Ürünlerden 37,5 numara olanın değişimi onaylandı, onaylanmayan 40 numara...
Yorumlar