Lacoste çağrı merkezi

Yurtiçi Kargo’ya ait 103022162928 takip numaralı gönderimi sistem üzerinden sorguladığımda, “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı. Lütfen gönderi kodunu kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. Bir gündür aynı takip numarasıyla defalarca denememe rağmen kargo sistemde gör...

23/11/2025 tarihinde Lacoste Eren Perakende'nin internet sitesi üzerinden eta2025003026033 fatura numarası ve 8305977575411891 sipariş numarası ile satın aldığım Lacoste Elite Active Kadın Siyah Sneaker ayakkabıyı, 25/11/2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 7.199 TL tutarındak...

23 Temmuz tarihinde Lacoste internet sitesinden bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8298030502312853). Yaklaşık bir hafta sonra siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Çağrı merkezini aradığımda, ürünün stokta kalmadığı belirtildi. Ancak ben internet sitesinde ürünün hâlâ mevcut...

Merhaba, 6 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Palladium Lacoste mağazasından aldığım pantolonu kusurlu olduğu için incelemeye göndermiştim. İnceleme süreci (LAC837007) yaklaşık 1 ay sonra ücret iadesi kararıyla tamamlanmasına rağmen, 2 haftadır Palladium ve Bağdat Caddesi mağazalarından ayrı ayrı denediğ...

13 Nisan tarihinde lacoste.com.tr üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair bir e-posta aldım. 16 Nisan tarihinde ise siparişimin hazırlandığını belirten bir başka bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak 28 Nisan tarihinde, hiçbir talebim olmamasına rağmen "iade talebi...

14 Mart 2025 tarihinde aldığım ayakkabı 25.03.2025 tarihinde hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezinden aldığım bilgi doğrultusunda stoklarında sorun var. 11 gün kargoya verilmesini bekledim. Simdi işlemin iptalini talep ettim. Bakalım iadesi kaç günde gelecek bu devirde bu kadar yavaşlık özensizlik ...

Bu kadar saçma bir firma olamaz. 10 Mayıs da sipariş verdim. Ürün halen gelmedi Lacoste bunlarla neden çalışıyorsunuz... Çağrı merkezini aradım ne zmn gönderirler onlarda bilmiyor diğer firmalardan alıyoruz 3 gün içinde elinde oluyor fiyasko. Acaba ne kadar sürecek

Lacoste'tan yaptığım alışverişte 17 Şubat 2025 tarihinde ürünün çıktığı gözüküyor ve bugün 10 Mart 2025, hâlâ ürün yok. Evet, ürün yok. Çağrı merkezini aradığımda ürünün kayıp olduğunu ve işlemi başlattıklarını söylüyorlar. Ben de artık ürünü istemediğimi, ücretinin iadesini istediğimi söylüyorum am...

Geçen hafta Lacoste’un resmi internet sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden beş iş günü geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir n...

Lacoste firmasından aldığım hediye gömlek, büyük bir alarmla geldi. Aldığımız ürünü giyemiyoruz bile. Farklı bir şehre hediye gönderdim, sürpriz kabusa döndü. Bütün gün bununla uğraştım, çağrı merkezini aradım, mail atmaktan başka çözüm bulamıyorlar. Elimizde alarmlı gömlekle rezil gibi oradan oraya...

Lacoste Nautilus mağazası, parasını ödediğim ürünü 15 gündür teslim etmedi. Samsun'da var dedikleri ürünü getirmeyi başaramadılar, şimdi kimse aramalarıma cevap vermiyor. Bu seviyede bir markanın bunları yapmasına gerçekten inanamıyorum. Lacoste-Eren Perakende yetkilileri de çağrı merkezini de arama...

30.09.2024'de Lacoste.com.tr'den beyaz gümüş logolu Polo, v yaka siyah t-shirt ve lacivert gömlek aldım. Ürünlerim sezon ürünü olması gerekirken, v yaka siyah t-shirt 2022 üretim, beyaz Polo ise 2023 üretim olarak kargolandı. Ben indirimli ürünlerden alışveriş yapmıyorum, sezon fiyatı diyerek sattı...

Yaklaşık 5 ay önce Adana Lacoste mağazasından aldığım saatin içine su kaçtı ve kontrol için Adana mağazanıza 15 haziranda verdim. 2 hafta içinde dönüş olur denildi ama 3 hafta sonra ben mağazaya ulaştım ve ürün mağazada unutulmuş ve kontrole gitmemiş. Saat için 09.07.2024 de SMS geldi ve değişim ona...

Lacoste'tan ocak 2024' de aldığımız mont yoğun koku nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Vadi İstanbul mağazasına gittiğimizde "kuru temizleme yaptırın geçer" dedikleri için kuru temizleme yaptırdık. Koku geçmedi. Mayıs başında iade talebiyle incelemeye yolladık. Kullanıcı hatası deyip geri dönderdile...

Lacoste Ch7645 gömlek ceket modelindeki çıt çıtlı düğmeler birbirini içine sıkıştığı için gömleği kullanamıyorum. Düğme tedariği için çağrı merkezini aradığımda başınızın çaresine bakın cevabı ile karşılaştım. Almış aldığımız ürünün tadilatını sorduğunda ise AVM'ye gidin oradaki mağazaya sorun biz y...

Lacoste ve fashfed isimli kurumlardan şikayetçiyim. Yeni sezon diye çok yüksek ücretler talep ederek sattıkları ürünler aslında outlet ötesi çok çok eski mahvolmuş ürünler. Ayıptır günahtır her defasında aynı şey. İnsanları hep mağdur edip geriye çekiliyorlar. Sanki iade yapmaları büyük ödül! Bugün ...

Lacoste Mall Of İstanbul mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve parasının geri ödenmesini istedim. Bunun üzerine mağaza çalışanı bana sürekli müşterimizsiniz, size bir kart vereyim. O kart ile dilediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz dendi. Bunun üzerine o kartı fişi ile birlikte aldım ve mağaza...

Lacoste kişiselleştirilmiş Polo siparişim 11 haziranda verilmesine rağmen babalar gününe yetişmedi. Bırakın kargoda kalmayı bugün 17 Haziran ve kargoya dahil verilmedi. Ürünü hazırlayıp sepete attığımda tahmini kargoya teslim 11-13 Haziran olarak görünmekte idi. Eklediğim görselde de hala öyle gözük...