to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz tarihinde Lacoste internet sitesinden bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 8298030502312853). Yaklaşık bir hafta sonra siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Çağrı merkezini aradığımda, ürünün stokta kalmadığı belirtildi. Ancak ben internet sitesinde ürünün hâlâ mevcut olarak göründüğünü ilettim. Buna rağmen, "bir yanlışlık olmuş" denilerek konu kapatıldı.
Aradan bir ay geçtikten sonra aynı ürün, bu kez indirimsiz ve 2.800 TL daha pahalı şekilde satışa sunuldu. Bu durumun tüketiciye karşı büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Sipariş bedelim tarafıma iade edildi fakat bu süreçte mağdur edildim ve Lacoste gibi bir markaya yakışmayan bir tutumla karşılaştım.
Stoklarında bulunmayan ürünün, bana sipariş verdiğim fiyattan temin edilmesini talep ediyorum. İnternet sitesindeki yanlış yönlendirme ve telafi edilmeyen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2802686973414217 numaralı sipariş ile Lacoste adlı firmadan 29/12/2024 tarihinde alışveriş yaptım. 30/12/2024'te siparişimi iptal etmek istedim ama ne müşteri hizmetleri ne de müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Sistem yenileniyormuş, kargo bana gelecekmiş, iade edecekmişim geri. Böyle bir şey olur mu...
22 Ağustos tarihinde Lacoste’un kendi internet sitesinden %25 indirimle Lacoste L12.12 Erkek slim fit kırmızı Polo t-shirt siparişi verdim. 5M/L beden seçmeme rağmen tarafıma 4M beden gönderildi. Sipariş numaram: 8300629682011516. Yanlış beden gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim (ta...
22 Eylül 2025 tarihinde Lacoste online mağazasından eşimle birlikte iki adet Lacoste Baseshot koyu yeşil sneaker (kadın ve erkek modeli) siparişi verdik. Sipariş numaramız: 8303266646316019. Ürünler indirimdeydi ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez, Çünür Mahallesi’ni belirtmiştik. Yaklaşık bir...
2 Nisan Salı günü iade ettiğim, Lacoste online üzerinden satın almış olduğum gömleğin ücret iadesi hala Eren Perakende tarafından yapılmadı. Sipariş n...
Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...
Yorumlar