Yanlış Renkli Lens Satışı Ve İade Reddi

Mersin Pozcu’daki Özer Optik’ten dün saat 17.00 civarında Labella marka renkli lens satın aldım. Kutudan bir lens yeşil, diğeri gri çıktı. Aynı kutudan iki farklı renkte lens çıkması nedeniyle akşam saat 20.00 gibi ürünü kontrol ettiğimde durumu fark ettim.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu yüz yüze anlattığımda, çalışanlar sorunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve ürünü geri almayıp ücret iadesi yapmayı reddettiler. Hatalı ürün satışı yapılmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Hatalı çıkan bu lens için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.