Eksik Gönderilen Lens Kabı Ve Solüsyonlar İçin Çözüm Bekliyorum

Lens Optik’ten 3 adet Labella lens (Labella Pixie Brown, Labella Pixie Blue, Labella Premium Sephora) satın aldım ve toplamda 3000 TL ödedim. Ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim, dekontum elimde mevcut. Siparişim İzmir/Çiğli-Evka2 adresime kargo ile teslim edildi. Siparişimde her bir lens için ayrı ayrı lens kabı ve solüsyon olması gerekirken, sadece 1 adet lens kabı ve 1 adet solüsyon gönderildi. Oysa 3’er adet gönderilmesi gerekiyordu.

Eksik ürünlerle ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet oluşturdular ve “Şikayetinizi buradan takip edebilirsiniz” şeklinde dönüş yaptılar; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünler gönderilmedi.

Eksik olan lens kabı ve solüsyonların tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.