to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express'te Özensiz Paketleme Ve Emniyet Bandı Olmadan Gelen Ürün
Trendyol üzerinden La Roche Posay doğrulanmış satıcısından 11 Mayıs’ta La Roche Posay Anthelios Uvmune Anti Dark Spots Fluid SPF50+ 50 ml güneş kremi siparişi verdim, ürünüm 13 Mayıs’ta Trendyol Express ile, sipariş numarası 11225893928 ve teslimat kodu 10495047464 olan kargo ile elime ulaştı. Ancak kargonun paketlenme şekli son derece özensizdi; ürün kargo kutusunun içine adeta fırlatılmış gibiydi, hiçbir koruyucu naylon ya da poşet kullanılmamıştı.
Ayrıca ürünün kapağında da ne bir bant ne de herhangi bir emniyet şeridi vardı. Bu nedenle ürünün daha önce açılıp açılmadığını anlamak mümkün değil.
Eğer bu paketleme şekli marka ve satıcı için standart ise, bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ancak standart uygulama bu değilse, aynı ürünün açılmamış, emniyet bandı olan ve özenli şekilde korunarak paketlenmiş yeni bir ürün olarak tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Bir de onaylanmış satıcı olacaksınız, kurumsal marka olacaksınız, müşterinize gösterdiğiniz özen bu mudur?
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
