to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Anthelios SPF 50 Güneş Kremi İçin Değişim Talebi Trendyol 6 Aylık Süre Kısıtlaması
La Roche Posay’in Trendyol üzerindeki resmi sayfasından 8 Ağustos 2025 tarihinde Anthelios SPF 50 güneş kremi satın aldım. O dönem stok amaçlı aldığım için ürünü yeni açabildim ve açtığımda ürünün normal formunda olmadığını fark ettim. Krem yapısında olması gereken ürün tamamen su gibi akışkan bir haldeydi, daha önce kullandığım Anthelios ürünlerine hiç benzemiyor, bu nedenle ürünün bozuk veya sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.
Durumu fark eder etmez Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sipariş tarihinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kullanılamayacak durumda, bozuk bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk gelen Anthelios SPF 50 güneş kremimin değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek tarafıma yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini istiyorum.
8 Ağustos 2025'te Trendyol üzerinden La Roche-Posay Anthelios SPF 50 güneş kremi aldım, ürün açtığımda sıvı gibi akışkan ve normal formda değildi, sahte ya da bozuk olduğunu düşündüm. Trendyol ile iletişime geçtim ancak sipariş tarihinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle çözüm sunmadılar. Ürün elimde patladı, hiçbir ilgi görmedim ve değişim talebim karşılanmadı.
